Téměř všichni pracovníci se potýkají s ekonomickou nejistotou a profesním stresem.
Přesto nejmladší pracovníci mohou pociťovat napětí více než kdokoli jiný.
Nestabilita, nejistota a neúprosné otřesy posledních několika let vyvolaly v pracujících úzkost. A teď, když se propouštění množí a platy nedrží krok s rostoucí inflací, jsou stále znepokojivé – v některých případech více než kdy jindy.
Globální kmen toho, co někteří nazývají "permakrizí", má dopad na pracovníky všech věkových kategorií, přesto mnoho výzkumníků a odborníků předpokládá, že generace Z je celkově nejvíce stresovanou kohortou na pracovišti. Skok do jejich kariéry v posledních několika letech – kdy někteří teprve vstoupili do pracovního procesu během pandemie – je dostal do obzvláště obtížných situací. Podle průzkumu Cigna International Health z roku 2023 mezi téměř 12 000 pracovníky po celém světě 91 % lidí ve věku 18 až 24 let uvádí, že jsou ve stresu – ve srovnání s průměrem 84 %.
Výzkum naznačuje, že generace Z se stává nejvíce stresovanou demografickou skupinou na pracovišti a snaží se s tím vyrovnat. Stejná data ukazují, že nezvládnutelný stres postihuje téměř čtvrtinu respondentů generace Z (23%) a téměř všichni (98%) se potýkají s příznaky vyhoření.
Stručně řečeno, nejmladší pracovníci mají největší potíže zápasit s požadavky profesního života. Co se děje?
Nešťastný souběh
Ačkoli se rozsáhlá panika z pandemie Covid-19 do značné míry uklidnila, rok 2023 udržuje většinu pracovníků v úzkostných situacích.
Na pracovišti poté, co řada zaměstnanců – konkrétně znalostních pracovníků – využila výhod flexibilnějšího přístupu k práci, mnoho zaměstnavatelů mění kurz a požaduje plný návrat do kanceláře. Ekonomická nestabilita je stále na obzoru a mnoho společností ruší tisíce pracovních míst nebo nechává zaměstnance v obavách, že jsou další na řadě.
"Práce se ve své podstatě nachází ve velmi nejisté době," vysvětluje Eliza Filbyová z Londýna, generační výzkumnice, která radí společnostem při řízení a náboru lidí ve věku 20 let. "Je tu strašný stres z propouštění pro všechny."
Ekonomické těžkosti monumentálně zhoršují i problémy na pracovišti. Údaje ze zprávy společnosti Workhuman zabývající se HR softwarem z roku 2023 ukazují, že krize životních nákladů způsobuje 84% britských pracovníků stres a úzkost. Podobné trendy existují po celém světě, včetně Irska, USA a Kanady.
Přestože jsou tyto obavy široce rozšířené, zdá se, že generace Z bojuje nejnaléhavěji. Údaje společnosti McKinsey and Company z října 2022 ukazují, že zaměstnaní příslušníci generace Z častěji než ostatní respondenti (26 % oproti 20 %) uváděli, že jejich plat jim neumožňuje mít "dobrou kvalitu života" v současné ekonomice. Tyto účinky jsou již zřejmé: generace Z šetří podstatně méně peněz a mnozí žijí od výplaty k výplatě. Také se více než jiné generace snaží dosáhnout zásadních milníků, jako je vlastnictví domu; Například v USA asi 34% Američanů nevlastní – a nikdy ani neočekává, že budou – vlastnit dům. Tyto pocity jsou však rozšířenější mezi mladými lidmi (59 % lidí ve věku 18 až 24 let ve srovnání s 29 % ve věku 29 až 34 let).
Kromě rozsáhlých stresorů se podle odborníků mladí pracovníci potýkají s mezilidskými vztahy. "Stále existuje mnoho otazníků kolem etikety pracovního přátelství, kancelářského oblečení a profesních hranic," dodává Filby. Pracovní prostředí samo o sobě může způsobit stres a úzkost pro mladší zaměstnance, říká, ale "muset jít do kanceláře, socializovat se a být řízen je pro mnoho mladých lidí velmi cizí. Sociální aspekty práce zůstávají zastrašující."
Celkově tato kombinace stresorů vedla ke špatné pracovní zkušenosti. Data ukazují, že pracovníci generace Z hlásí více problémů než běžná populace s nepřátelským pracovním prostředím, duševními a fyzickými zdravotními problémy a dokonce i neschopností sdílet své plné já na pracovišti.
"Není to velké překvapení"
Filby se domnívá, že generace Z zažívá určitý typ úzkosti kvůli mimořádnému klimatu, ve kterém vstoupila na pracoviště.
U generace Z ve vysokoškolském věku byli mnozí během pandemie nuceni dokončit studium v izolovaném, plně virtuálním vzdělávacím prostředí, jen aby se přímo dostali do nejisté ekonomické situace a neobvyklých pracovních podmínek, doplněných hrozbou – a často realitou – nucené práce nebo propouštění. A u mladších zaměstnanců – i když mají několik let zkušeností s pracovní silou – je také méně pravděpodobné, že vytvoří smysluplné spojení mezi svými kolegy a budují vztahy s nezbytnými mentory.
Začátek a konec návratu do kanceláře to jen zkomplikoval, říká odborník na kariéru LinkedIn Andrew McCaskill, tvůrce zpravodaje The Black Guy in Marketing. . "Procházet přechodnými a nejistými časy zcela na dálku nepomáhá se stresem."
Tyto podmínky v mnoha případech zabrzdily profesní rozvoj generace Z, což ji tíží. Údaje skutečně naznačují, že mladí pracovníci se celkově cítí na pracovišti špatně vybaveni. Data LinkedIn z prosince 2022, sdílená s BBC Worklife, ukazují, že lidé ve věku 18 až 25 let jsou nejméně sebevědomí ze všech generací ve své současné práci nebo roli. Pouze 43% generace Z se cítí extrémně sebevědomě – dokonale schopné v každém aspektu své role – ve srovnání s 59% generace Y [tisíciletí], generace X a boomers.
Navíc v datech z globálního průzkumu z roku 2022 mezi více než 10 000 pracovníky, který provedla platforma pro řízení práce Asana, respondenti generace Z uvedli, že nejsou schopni vypnout z práce v nepoměrně vyšší míře než předchozí generace. Údaje společnosti McKinsey ukazují, že mladí lidé se také více než kterákoli jiná demografická skupina zajímají o stabilitu svého zaměstnání – 45 % generace Z oproti 40 % všech respondentů.
"Myslím, že generace Z začíná vidět, s čím se mileniálové potýkali, když absolvovali vysokou školu během Velké recese, což je velmi stresující a přidá se k jejich již zvýšené úzkosti," říká Santor Nishizaki z Los Angeles, odborník na organizační vedení a autor knihy Working with Gen Z: A Handbook to Recruit, Retain, and Reimagine the Future Workforce after Covid-19.
To vše rezonuje s 25letou Michelle v New Yorku. Práce ve společnosti vyrábějící ropné nádrže ji nebaví a cítí, že její vztah k práci se během pandemie dramaticky změnil, což zvýšilo její beznaděj a pocit uvěznění. "Se všemi těmi propouštěními a propouštěním jsem měl pocit, že nemůžu riskovat, abych vyzkoušel nové věci." Michelle, jejíž příjmení bylo zatajeno kvůli jistotě zaměstnání, říká, že stres se zvýšil a je pro ni těžší zvládnout svůj pracovní život. "Mám pocit, že tohle bude můj život navždy," říká.
"Zničující – ekonomicky, sociálně a mnohem více"
Skutečnost, že nejmladší lidé na pracovišti bojují o to, aby udrželi hlavu nad vodou, by měla každého znepokojovat.
V krátkodobém horizontu vede stres generace Z k rozpolcenosti a stažení se v jejich profesním životě. Podle údajů Gallupova ústavu za rok 2022 jsou nejvíce neangažovanou skupinou v práci. Uvádějí také více celkového stresu a vyhoření souvisejícího s prací než jiné kohorty. "Zjistili jsme, že během pandemie velká část generace Z přiznala, že v práci nevyvíjí plné úsilí, což je příznakem vyhoření a dalšího chování na pracovišti, jako je neangažovanost, nejasná komunikace, nedostatek podpory manažerů a osamělost," říká Nishizaki.
Z dlouhodobého hlediska tento stres a vyhoření ovlivní pracovní výkon a kariérní růst, stejně jako zvýší pravděpodobnost, že pracovníci jednoduše skončí. Pro nejmladší pracovníky je to již lákavá vyhlídka: například v USA 61 % amerických pracovníků, kteří odpověděli na průzkum LinkedIn z prosince 2022, zvažuje odchod ze zaměstnání v roce 2023, což je mezi generací Z, což je zdaleka nejvýznamnější skupina, poskočilo na 72 %. Globální průzkum společnosti McKinsey ukázal, že 77 % příslušníků generace Z hledá novou práci, což je téměř dvojnásobek oproti ostatním respondentům.
Do roku 2025 bude generace Z tvořit 27 % pracovní síly v zemích OECD a jednu třetinu světové populace. Pokud by většina byla příliš vystresovaná na to, aby pracovala, Nishizaki věří, že by to bylo "zničující – ekonomicky, sociálně a mnohem více".
Snížení zátěže nejmladších pracovníků je však výzvou, pro kterou neexistuje rychlé řešení, říkají odborníci, protože současné prostředí zůstává v pohybu.
Ať už se za zdmi kanceláře stane cokoli, lídři mohou začít budováním toho, co Nishizaki popisuje jako kulturu účelu a dopadu. "Generace Z chce pracovat pro organizaci, která nabízí flexibilitu, šéfa, který je koučem a mentorem (spíše než technickým expertem), častou komunikaci a jasnost ohledně toho, jak jejich práce vytváří pozitivní dopad na svět," vysvětluje. Zmírnění zátěže na pracovišti generace Z nebude možné bez řešení jejich celkového duševního zdraví – které stejně jako ekonomika zůstává v trvalé krizi.
Takto mnohostranný problém vyžaduje přístup na mnoha úrovních – zaměstnavatelé však hrají významnou roli. "Společnosti si musí uvědomit, jak přispívají ke stresu generace Z a jakým způsobem jim mohou pomoci udržet si duševní zdraví," říká Filby. Povzbudily ji některé pokusy starších manažerů, kteří se snaží zmírnit utrpení generace Z a udržet je na pracovišti. Přesto, říká, je před námi dlouhá cesta s podporou.
Generace Z se také může snažit dostat ze svých komfortních zón, aby snížila svůj stres tím, že mluví o svých bojích. Filby říká, že k tomu mají jedinečnou pozici. "Mladí lidé jsou mnohem ochotnější artikulovat, co představuje stres a stres na pracovišti." To však nemusí být tak jednoduché, protože stigma duševního zdraví má před sebou ještě dlouhou cestu, než bude vymýceno, a mladší pracovníci mají na pracovišti nejmenší páku na to, aby se vyjádřili o tom, co chtějí a potřebují ke zlepšení své situace, a to jak osobně, tak profesionálně.
Prozatím mohou vnější faktory znamenat, že generace Z bude i nadále bojovat se stresem na pracovišti. A je to těžké. Michelle říká, že zůstává izolovaná od svých starších kolegů, u kterých má pocit, že "se nemohou vztahovat k jejím problémům se stresem".
"Vyrovnávám se s tím jen tím, že řeknu, že nakonec najdu cestu ven," říká Michelle. "V současné době se snažím manifestovat výhru v loterii."
Zdroj: bbc.com